DESIGNAÇÃO DA UFCD: Técnicas de venda e faturação

CÓDIGO DA UFCD: 9105

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Reconhecer a importância da venda.

Aplicar os princípios básicos da venda.

Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados.

Conteúdos

A venda: no estabelecimento e direta

Opinião pública

Conceito e formação de opinião pública

Grupos e opinião pública

Sondagens

Influência da opinião pública

Propaganda

Publicidade

Informação

Publicidade

Individual

Coletiva

Qualitativa

Produção de textos de publicidade

Faturação

O que é faturar

Faturar em conformidade com os requisitos legais

E-fatura

Programas de faturação

Fatura

Recibo

Venda a dinheiro

Nota de crédito

Devolução

Guia de transporte e de remessa