DESIGNAÇÃO DA UFCD: Implementação e avaliação do sistema de gestão de negócio

CÓDIGO DA UFCD: 7080

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Gerir as receitas, tendo em consideração os fatores críticos de sucesso, através da utilização de um software de gestão de receitas adequado.

Definir métodos de otimização de receitas através de estudos prospectivos de análise de gestão.

Aplicar os métodos de otimização de receitas, recorrendo a técnicas de vendas, formação e avaliação de desempenho.

Conteúdos

Segmentação, o produto, o tempo e as tarifas

Medição do Revenue Management

Ferramentas e técnicas

Inventory Management e o Rate Management

Factores críticos de sucesso

Factores que definem o preço

Técnicas de previsão / forecasting

Preço - aplicabilidade

Nível de ocupação e curva de procura do alojamento

Envolvente económica

Factores de otimização de receitas

Técnicas de vendas

Formação

Avaliação de desempenho