DESIGNAÇÃO DA UFCD: Ética e deontologia profissional e relações interpessoais

CÓDIGO DA UFCD: 3618

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Caracterizar evolução histórica das práticas de tratamento de beleza.

Identificar as épocas de desenvolvimento da estética e dos seus profissionais.

Identificar os comportamentos e atitudes adequadas no atendimento, acolhimento e relação com os clientes.

Conteúdos

Importância do ornamento do corpo

Utilização das propriedades colorantes de

Minerais e plantas

Máscaras

Origens

Razões

Defesa do rigor dos climas

Protecção física

Índios da América

Prevenção Detalmias

África (Kanol)

Índia Kajal

Egipto sombra verde

Roma mineral cobre

Maquilhagem corporal ancestral

Identificação

Tribal

Casta

Culto

Fontes de consulta

Tratados médicos

Livros Santos

Moralistas

Historiadores

Poetas

Figuras que marcam a história

Xenófanes

Filósofo grego 570/480 a C. Preferência à cultura física

Hipócrates

Médico grego 470/377 a C. Pai da medicina

Heródoto

Historiador grego 484/420 a C.

Teofrasto

Cientista grego 373/287 a C.

Botânica

Classificação geral das plantas, aroma terapêutica

Plínio, o Velho

Escritor romano, 23/79 a C.

Galeno

Médico grego (herbanário) 129/199 a C.

Olídio

Poeta latino, 38/102 a C.

Marcial

Poeta latino, 38/102 a C.

Reflexão da sociedade romana da época

Prática de tratamentos de beleza

Cerimónias rituais

Abluções

Unções

Maquilhagens

Perfumes

Aromas

Vestimentas

Cores

Massagens

Banhos

Sabá (Reino pré-islâmico)

VIII séculos antes de Cristo

Rainha do Sabá

Receitas de beleza sofisticadas

Pérsia

Maquilhagem intensa

Seithia

1ª máscara conhecida

Mesopotâmia/Babilónia

Plantas aromáticas, práticas cosméticas

Cuidados dos pés

China 2000 a C. Kiwang-Ti tratado de medicina

Plantas aromáticas

Bem-estar

Digito-sonctura

Egipto Império Antigo/Médio/Novo

Papiros

Farmacopeia templo Anubis (casa da vida)

Lepótolis

Maquilhagem característica

Rainha Nefertitis

Século XIV a C.

Cuidados dos pés

Cleópatra VII (última rainha do Egipto) - 69/30 A.C.

Dinastia Lágida

Cosméticos sofisticados

Receitas exóticas

Maquilhagens

Banhos

Lamas

Massagens e massagem podal

Cuidados podais

Embelezamento de unhas

Índia

3000 a C.

Massagem indiana, energia (Kundalini)

1000 a C., massagem Ayurvédica

Energia podal

Especiarias

Plantas

Óleos vegetais

Roma, Império Romano

Maquilhagem

Cuidados das unhas

Banhos

Aromas/essências

Lamas

Óleos vegetais

Extractos de plantas

Argilas

Dentífricos

Tratamentos dos cabelos

Tratamentos dos seios

África

Máscaras argilosas

Raízes de plantas

Óleos vegetais

Terras

 América

Massagens

Aromas

Lamas

Ervas medicinais

Cosmética de defesa da pele às intempéries (óleos e minerais coloridos)

Império Bizantino

Banhos

Saunas

Lamas

Massagens

Óleos vegetais

Aromas

Terras

Plantas

Maquilhagens sociais sofisticadas

Épocas de desenvolvimento estético

Renascimento

Especiarias orientais

Aromas

Perfumes na roupa

Diminuição da higiene

Elaboração de tratados de cosmetologia

Paracelso - 1493/1541 - Médico cientista renascentista, suíço

Catarina Sforza

Mary Mendrac

Tratados de cosmetologia

No mundo Árabe

Banhos de vapor

Massagens

Depilação desenvolvida

Cosméticos elaborados

Aromaterapia

Cuidados de mãos e pés Séc. XIX

Comida ligeira, saudável

Produtos cosméticos à base de sebo

Perfumes de aromas florais

Simplicidade estética

Bolsa de maquilhagem

Cera a depilar

Perfumes em abundância

Sabões perfumados

Fábricas de produtos de beleza

Romantismo (mulher diáfana e triste)

Épocas de baixa em cuidados estéticos

No passado

Esparta (Grécia) - séc. IX a.c. - educação e costumes severos

Idade Média

Sobriedade e higiene

Perde-se a maquilhagem

Executam-se depilações

Usam-se perfumes

Tomam-se banhos de vapor

Antepassados do esteticista

Egipto dos Faraós

Servas especializadas em tratamentos de rosto, corpo, pés, mãos e cabelo

Grécia de Péricles

495/427 a C.

Servas/os

Especializados em massagem

Império romano

Escravos conhecedores de ars omatix e ars fucatrix (cosmética)

Turquia

As concubinas

Arábia (países árabes)

As odaliscas

Europa

As feiticeiras (preparadoras de unguentos manipulados, fornecedoras de receitas)

Massagistas

Nascimento reconhecido da profissão

Causas

Guerra de 1914/1918

Guerra de 1939/1945

Transformação dos costumes sociais

Emancipação da mulher

Desenvolvimento da indústria cosmética de cabeleireiro, de institutos de beleza

Reação da mulher às situações criadas pelas guerras

Revistas femininas

Aparecimento de escolas de estética da responsabilidade de marcas cosméticas

Formação de Associações Federais e Sindicatos Profissionais

Regulamento oficial

Portugal, portaria nº 799/90

Formação Profissional oficial Instituto do Emprego e Formação Profissional

Relações interpessoais

Relação Esteticista-Cliente

Mecanismos fisiológicos que medeiam a atuação e ação sobre o corpo da cliente

Etapas do atendimento - atitudes e comportamentos

Etapas do processo de atendimento

Comunicação com o cliente

Esquema geral de comunicação

Falsificação da Comunicação

Fuga da verdade

Oportunidade e progressividade da mensagem

Linguagem e postura corporal

Recusa da mensagem

Mensagem aparentemente recusada

Reação imediata e à distância

Motivações - sua variedade

Motivações de má qualidade

Motivações latentes

Colisão de objectivos

Função do intermediário

Fenómenos ocorrentes nas relações humanas

Da justaoposição à união das pessoas

Emoções

Interinfluência das zonas da vida

Interinfluência por contraste

Influência a curto e longo prazo

Correlação das atitudes

Inadaptação profissional

Boas intenções e boas ações - atitude racionalista

Área de capacidade. Espaço de liberdade

Intervenção e interferência

Medida da dedicação

Individualismo e sensibilização social

Erros e desequilíbrios nas relações humanas

Relação Individualista

Transferência

Colisão e complementaridade

Hóspede querida

Eclipse duplo

Personalidades super-afirmativas

Atitude racionalista

Egocentrismo

Relação utilitária

Ingenuidade e utilitarismo

Ingenuidade amorosa

Amor inteligente e não inteligente

Motivações utilitárias

Relação paternalista

O que é o paternalismo?

Relação agressiva

Choques temperamentais. Alvos-substituídos

Colisão de funções

Projecção da agressividade

Coerência e colisão em cadeia

Crítica negativa e positiva

Agressividade e afirmação social

Informação e sua comunicação

Factos e sentimentos

Direito à informação

Informação (princípios)

Interpretação da informação

Do idealismo ao realismo

Do impulso emocional à atuação reflectida

Alienação afectiva

Escuta, confidência e segredo

Falsas interpretações

Motivações desfocadas

Estereótipos, etiquetas

Relação de ajuda a pessoas em crise

Distinção entre relação de ajuda psicológica e outras relações humanas

Ajuda nas crises emocionais

Que se entende por “dar conselhos”

Distinção entre “aprovar” e “aceitar” o outro

Prática da relação de ajuda psicológica

Comportamento social

Convivência social

Ocasiões formais

Apresentação, cumprimentos, conversações

Correspondência

Relações profissionais

Lugares públicos