UFCD 3366 - Língua inglesa - cafetaria e serviços especiais na restauração e hotelaria
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Língua inglesa - cafetaria e serviços especiais na restauração e hotelaria
CÓDIGO DA UFCD: 3366
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
- Aplicar técnicas de comunicação e atendimento em língua inglesa no contexto profissional.
- Utilizar vocabulário técnico específico da cafetaria e dos serviços especiais.
- Desenvolver a expressão oral em situações sociais e profissionais.
Conteúdos
- Técnicas de comunicação e atendimento aplicadas à atividade profissional
- Vocabulário técnico específico à profissão
- Expressão oral no contexto social e profissional
A UFCD 3366 — Língua inglesa - cafetaria e serviços especiais na restauração e hotelaria permite adquirir competências linguísticas essenciais para a comunicação eficaz com clientes e equipas internacionais, assegurando um atendimento profissional, claro e adequado aos diferentes contextos do setor.
Formação em Língua Inglesa e Formação em Restauração e Hotelaria. Curso de Inglês Técnico para Cafetaria e Curso de Inglês para Serviços Especiais. Esta UFCD centra-se no desenvolvimento da expressão oral, na utilização de vocabulário técnico aplicado à cafetaria, eventos e serviços especiais, bem como na aplicação de técnicas de comunicação e atendimento em situações reais de trabalho, reforçando a qualidade do serviço e a relação com o cliente.