DESIGNAÇÃO DA UFCD: Comercialização de produtos cerâmicos

CÓDIGO DA UFCD: 2495

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Descrever os fatores de influência para as boas práticas de vendas.

Distinguir a importância da imagem e da apresentação de um produto a um cliente.

Conteúdos

Factores de influência - escolha e implantação de produtos

Escolha de mercados

Faixa etária

Nível social

Tipologia de comercialização - mercados

Imagem e apresentação

Do produto

Do vendedor – representante – autor

Embalagem

Etiquetagem

Informação ao cliente

Apresentação gráfica – valorização dos produtos

Factores de valor acrescentado

Ecológico

Social e humano

Desenvolvimento sustentável

Rótulos de caracterização

Vendas

Técnicas de vendas

Fidelização do cliente

Cálculo e acertos de preços