DESIGNAÇÃO DA UFCD: Planos estratégicos e operacionais

CÓDIGO DA UFCD: 0477

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Identificar e diferenciar as principais decisões estratégicas e operacionais no âmbito da gestão logística.

Definir os conceitos básicos em termos de planeamento, reconhecendo a sua importância para a gestão estratégica da empresa.

Identificar os objetivos de um plano de negócios, caracterizando as suas principais fases.

Elaborar um plano de negócios logístico.

Descrever e analisar as principais opções estratégicas em logística.

Conteúdos

Decisões de âmbito estratégico e operacional

Decisões (de âmbito estratégico) sobre a operação logística com implicações no longo prazo

Localização da atividade

Dimensão do espaço

Escolha dos equipamentos

Decisões relativas à propriedade dos recursos (aluguer, compra, construção de raiz)

Decisões relativamente à operação fazer ou mandar fazer/ outsourcing

Decisões relativas à política de recursos humanos afetos à operação Logística

Selecção de fornecedores e outros parceiros de negócio

Decisões de curto prazo

Planeamento das atividades de encomenda, receção e expedição de mercadoria

Contratação pontual de operadores de armazém

Planeamento e gestão estratégica

Conceitos básicos

Visão

Missão

Valores

Metas e objetivos

Estratégia

Conceito de planeamento

Importância do processo de planeamento

Forma de atingir os objetivos da empresa

Preparar a organização para o futuro

Fases do planeamento

Formulação dos objetivos

Identificação das metas e estratégias atuais

Análise ambiental

Análise das forças e fraquezas da empresa

Identificação das oportunidades e ameaças estratégicas

Determinação do grau de mudança necessária

Tomada de decisão estratégica

Implementação da estratégia

Acompanhamento, controlo e correção do processo

Plano estratégico

Influência dos fatores ambientais

Componentes

Missão organizacional

Objetivos organizacionais

Estratégias organizacionais

Plano de gestão da carteira de negócios da organização

Planos operacionais

Planos de uso único (para atividades não repetidas)

Programa

Projecto

Orçamento

Planos permanentes

Políticas

Procedimentos

Regras

Plano de negócios

Decisões (de âmbito estratégico) sobre a operação logística com implicações no longo prazo

Localização da atividade e dimensão do espaço

Escolha dos equipamentos

Decisões relativas à propriedade dos recursos (aluguer, compra, construção de raiz)

Decisões relativamente à operação fazer ou mandar fazer/outsourcing

Decisões relativas à política de recursos humanos afetos à operação logística

Selecção de fornecedores e outros parceiros de negócio

Objetivos de um plano de negócios

Sistematização dos conceitos e das análises

Avaliação interna e externa

Processo de tomada de decisão e de afetação de recursos

Componentes de um plano de negócios

Sumário executivo

Definição exata do produto /processo a desenvolver

Análise dos fatores ambientais (externos) relevantes (a concorrência e os potenciais clientes)

Planeamento da sua operacionalização

Definição da equipa de gestão

Avaliação de oportunidades e ameaças

Planeamento financeiro de todo o processo

Programação das atividades - Técnica de Gantt

Principais vantagens e potencialidades

Definição de atividades e duração

Estabelecimento de precedências

Desenhar o gráfico de Gantt

Programação da atividade - Técnica PERT

Principais vantagens e potencialidades

Definição de atividades e duração

Estabelecimento de precedências

Determinar a duração das tarefas - otimista, previsível e pessimista

Desenhar a rede PERT

Definição do caminho crítico

Plano de negócios logístico

Objetivos do plano de negócios logístico

Avaliação do potencial de melhoria nas operações logísticas

Implementar sistemas de melhoria contínua na operação logística

Análise de alternativas

Avaliação dos projetos e apoio à tomada de decisão

Elementos integrantes de um plano logístico

Descrição e justificação exata do processo a implementar / alterar

Identificação e comparação de alternativas

Análise dos fatores relevantes, externos e internos

Planeamento da sua operacionalização

Definição da equipa e das atribuições de cada elemento

Planeamento financeiro de todo o processo

Sistemas de avaliação de alternativas - A árvore de decisão

Principais vantagens e campos de utilização

Avaliação económico-financeira de cada alternativa

Caracterização e temporização das decisões associadas a cada decisão

Avaliação dos resultados possíveis em cada alternativa

Opções estratégicas em logística

Especificidades de armazenagem relativos à gama de produtos da empresa

Volume

Peso

Requisitos especiais (temperaturas, recipientes, aspetos legais, etc.)

Nível de stockagem pretendido

Objetivos de nível de serviço e de customer service

Análise ABC

Nível de sustentabilidade do produto;

Nível de perecibilidade do produto

Evolução das necessidades do espaço de armazenagem

Análise de fatores ambientais

Previsão da procura (consumo e concorrência)

Alteração da gama de produtos e das atividades da empresa

Avaliação do Plano de Negócios da empresa e da introdução de novas tecnologias

Custo do dinheiro

Capacidade de endividamento da empresa

Avaliação dos custos de oportunidade associados aos investimentos em capacidade logística

Avaliação económico-financeira dos projetos de intervenção logística

Escolha do equipamento de armazém e dos sistemas de informação a implantar

Avaliação dos equipamentos atuais e potencial de melhoria de novos investimentos

Determinação da grelha de avaliação de fornecedores e de equipamentos

Programação das operações de aquisição e instalação de novos equipamentos

Critérios de escolha

Acessibilidades (atuais e futuras)

Proximidade face aos fornecedores e às matérias-primas

Proximidade / disponibilidade/ custo de mão-de-obra,

Proximidade face aos clientes

Nível de serviço pretendido

Características específicas dos produtos

PDM (Planos Diretores Municipais)

Encargos e custos de instalação (terrenos, infra-estruturas)

Grelhas de avaliação

Escolha dos critérios de avaliação e determinação do peso relativo de cada critério

Avaliação da localização de mais de um centro de distribuição (conceito de rede)

Proximidade dos clientes e construção de isócronas