DESIGNAÇÃO DA UFCD: Apresentação, argumentação e fecho de vendas

CÓDIGO DA UFCD: 0390

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Aplicar técnicas de apresentação, argumentação e de resposta às objeções para fechar a venda com sucesso.

Conteúdos

Apresentação/venda-conselho

Suscitar o desejo

Apresentar benefícios

Demonstrações

Apresentação do preço

Argumentação/objecções

Identificação de objecções

Técnicas básicas de resposta a objecções

Fecho da venda/conclusão

Sinais de compra

Técnicas para fechar a venda

A despedida com a porta aberta